Warum verhalten sich Menschen so böse?

In meiner Juni-Fragestunde habe ich eine Frage zum Umgang mit bösartigen Menschen beantwortet.
Leider konnte der Fragensteller nicht live dabei sein und mir daher auch nicht sagen, ob meine Antwort hilfreich war oder nicht. Die Antwort kam später per Email.
Etwas war klar geworden, aber es waren auch noch Fragen offen, wie z.B. darf man denn alles machen? Man weiß doch, was falsch und was richtig ist! Muss ich mir jetzt alles gefallen lassen?
Auf diese Fragen gehe ich in diesem Video ein.

Was konntest du für dich mitnehmen?

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